连锁便利店的市场定位很确定、很清晰，消费者就是小区居民，小区是它的主战场，它所提供的服务也根据小区的具体情况翻新花样。总之，“方便、利民”是连锁便利店的安身立命之本。
除各连锁经营的自有品牌商品及各自标识、装修的不同外，对于位处相同地段的便利店来说，服务则成为相互间竞争的焦点。说到服务，又不仅仅指门店对顾客热情周到的待客服务，还有总部对连锁加盟门店的服务，这种服务涵盖了总部对加盟店在商品、配送、信息、财务、人事、培训等各方面的支持。
因为人性化的管理与服务，原本预计每月31万元的销售额，上升至去年平均每月40万元的水平，相应的，原计划一年多收回的成本，也不到一年的时间就收回了。
另外，连锁便利店之所以受到一些人青睐，是因为它的投入小，经营管理规范，具有品牌潜力等好处。（24小时便利店加盟）
连锁便利店不仅方便社区居民，还为市民提供了投资、创业的平台。在惠州地区，7-11，全家，52week，每日莱连锁便利店都以加盟的形式为市民提供投资创业机会，带动了社区居民的创业热情。“如果自己单干，需要投入更多的精力和金钱，操作性不强，而且风险很大，如果以后不想开了，设备只能当废品卖。如果是加盟，不想接着做的话，公司还可以收回设备。
”市区一家52week连锁便利店的店主依据自己的经验如是说，加盟店有公司的统一品牌，统一配货，规范经营，比自己单干风险要小得多。
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